Zes weken koken op een campingkookplaatje en afwassen in de badkamer. Dat overkwam Desiree (39), nadat een keukenmonteur haar oude keuken meenam, 2000 euro aanbetaling kreeg en de volgende dag niet meer kwam opdagen. Geldexpert Francis Neslo geeft tips.
Eén appje van ‘de bank’, een te goed om waar te zijn-deal of een charmante klusjesman met gladde praatjes: tegenwoordig is alles mogelijk. In Opgelicht spreekt Metro lezers die zijn opgelicht, zodat dat jou hopelijk niet overkomt.
Desiree (39): „Ik had jaren voor een nieuwe keuken gespaard. Uiteindelijk heb ik er eentje bij IKEA uitgezocht. Ik was er helemaal blij mee. Helaas kon ik ‘m niet zelf monteren, dus ik ging online op zoek naar iemand die dat voor me kon doen.
Via een kluswebsite kwam ik bij een monteur terecht. Hij reageerde snel en kwam bij me langs om alles door te spreken. Hij keek naar de ruimte, dacht mee over de planning en vroeg naar mijn ideeën. Dat gaf me eigenlijk meteen een goed gevoel. Hij kwam professioneel over en zei dat hij in de week van levering ruimte voor mij had gereserveerd.
Keukenmonteur vraagt Desiree na eerste werkdag om 2000 euro
Toen de keuken werd geleverd, kwam hij inderdaad langs. Hij begon direct met het demonteren van de oude keuken. Dat ging allemaal vlot. Hij zei zelfs nog dat hij wel iemand kende die hij blij kon maken met mijn oude keuken. Ik vond dat fijn om te horen; op die manier kon ik nog iemand helpen.
Aan het eind van de dag zei hij dat hij graag zijn voorschot wilde hebben, zoals afgesproken: 2000 euro. Ik heb dat bedrag contant aan hem gegeven. De volgende dag zou hij terugkomen om te starten met de opbouw van mijn nieuwe keuken. Hij zou ook een neefje meenemen; op die manier zou het extra snel gaan. Ik kon niet wachten.
De volgende ochtend blijkt de keukenmonteur verdwenen
Maar de volgende dag kwam hij niet. Hij zou er om 08.00 uur zijn, maar toen hij er om 10.00 uur nog niet was, voelde ik al dat het niet goed zat. Toen hij mijn telefoonnummer ook nog eens geblokkeerd had, wist ik dat het foute boel was.
Wat het extra heftig maakte: mijn oude keuken was al helemaal verwijderd en door hem meegenomen, dus ik had ineens helemaal niets meer. Geen oude keuken, maar ook nog geen nieuwe. Ook begon ik opeens te twijfelen. Hij zei dat hij iemand kende die hij blij kon maken met mijn oude keuken, maar was dit niet gewoon voor hemzelf? Ik baalde als een stekker.
Zes weken zonder keuken
Uiteindelijk zat ik daar met een lege ruimte in huis. De nieuwe keuken stond nog ingepakt in dozen, maar kon niet geplaatst worden. En de monteur was verdwenen.
Ik heb uiteindelijk bijna zes weken zonder keuken gezeten. Koken deed ik op een campingkookplaatje en afwassen deed ik in de badkamer. Het was erg vervelend. Uiteindelijk is mijn keuken door een andere monteur, die gelukkig wel te vertrouwen was, geplaatst. Maar deze situatie heeft me achteraf een hoop extra geld én tijd gekost.”
Geldexpert Francis Neslo: betaal een klusser niet zomaar contant
Francis Neslo is goed onderlegd in geldzaken en deelt wat tips:
„Wat Desiree overkomt is een nare vorm van oplichting, want ze stond letterlijk met lege handen: geen oude keuken én geen nieuwe. Juist omdat dit soort klussen met flinke aanbetalingen werkt, is het belangrijk om vooraf goed op te letten met wie je in zee gaat.
Zo controleer je vooraf of een klusser betrouwbaar is
Zoek bij een monteur of klusser altijd even verder dan het eerste contact. Vraag naar een KvK-nummer, bekijk reviews op meerdere plekken en zoek de naam of het bedrijf gewoon op via Google. Een betrouwbare vakman heeft niets te verbergen en kan je vaak ook eerder werk laten zien.
Een aanbetaling is normaal, maar 2000 euro contant aan het eind van dag één is een groot risico. Maak zo’n bedrag altijd over, dan heb je een spoor. Spreek daarnaast af dat je in delen betaalt: een klein voorschot voor materiaal en de rest pas als het werk klaar is. Zo houd je zelf de controle.
Leg prijs en werkzaamheden vast vóórdat de klus begint
Zet de afspraken zwart op wit: wat wordt er gedaan, voor welk bedrag en wanneer? Een simpele opdrachtbevestiging per mail of app is al genoeg en helpt enorm als het misgaat. Ik hoop dat Desiree nog lang van haar nieuwe keuken geniet, ondanks deze valse start!”
Francis Neslo is expert online geld verdienen en founder van meerdere bedrijven, waaronder sapjesmerk JuiceXpress en dansscholenketen Got2Groove DanceCentre in Rotterdam.
Meer verhalen in de rubriek Opgelicht lezen? Deze artikelen waren favoriet bij onze lezers:
- Anouk (34) kocht online een tweedehands laptop: ‘Van binnen bleek hij volledig leeg te zijn’
- Danny (32) gaf een schilder een voorschot van 2000 euro voor materiaal: ‘Hij verscheen nooit’
- Mevrouw Kooy (75) werd opgelicht: ‘Ik gaf mijn pinpas en pincode aan een ‘bankmedewerker’ en verloor mijn spaargeld’
- Marije (32) dacht dat ze met haar moeder appte, maar werd opgelicht: ‘Ik maakte 450 euro over’
