Het is niet de eerste keer dat het gebeurt en waarschijnlijk ook niet de laatste keer: stakingen op luchthavens. Deze keer is het raak in Portugal, daardoor kunnen KLM en Transavia niet naar die bestemming vliegen. Waar heb je als reiziger recht op?
Wil je naar Portugal voor je vakantie, werk of een andere gelegenheid? Dan sta je vandaag voor een vervelende verrassing. Er wordt namelijk in het hele land gestaakt op luchthavens. Verschillende vakbonden demonstreren tegen voorgestelde arbeidshervormingen waarbij bedrijven gemakkelijker werknemers kunnen ontslaan. De staking heeft verregaande gevolgen voor het vliegverkeer.
Waarschijnlijk geen recht op vergoeding bij staking op luchthaven
Er worden zo’n 450 vluchten geannuleerd door de eendaagse staking, meldde persbureau Bloomberg eerder. Was het vandaag je plan om naar Portugal te gaan om de zon op te zoeken, dan is dat behoorlijk vervelend. Wat nog vervelender is, is dat je mogelijk geen aanspraak kunt maken op een schadevergoeding.
In de regel is het zo dat als een vliegtuigmaatschappij je vlucht cancelt, je een nieuwe vlucht krijgt aangeboden of je geld terugkrijgt. Soms zijn daar uitzonderingen op, zoals nu het geval is. De stakingen op de Portugese luchthavens zijn namelijk een vorm van overmacht. De luchtvaartmaatschappij waarmee je vliegt, heeft geen invloed op de stakingen. Daardoor heb je volgens de Rijksoverheid geen recht op een schadevergoeding.
Wanneer krijg je wel een vergoeding van de luchtvaartmaatschappij?
Toch is er misschien nog een beetje hoop. Mogelijk zouden gedupeerde reizigers hun geld nog terug kunnen krijgen door te kijken naar wanneer hun vlucht is geannuleerd. Als een vlucht binnen twee weken voor vertrek rood licht heeft gekregen en dat een keuze was van de luchtvaartmaatschappij, zijn zij verplicht om een andere vlucht te regelen of je te vergoeden.
Ook als je vlucht binnen de Europese Unie, IJsland, Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland is, kun je mogelijk geld terugkrijgen. Als de luchtvaartmaatschappij Europees is, heb je kans dat de luchtvaartmaatschappij je verder moet helpen. Bij vluchten naar Portugal is dat dus het geval.
Vergoeding bij geboekte pakketreis
En heb je bijvoorbeeld een pakketreis geboekt via een reisbureau? Ook dan heb je geluk. De organisatie waarbij je hebt geboekt, is verplicht om je zonder extra kosten op je bestemming te krijgen. Als je een hele reis niet kunt maken wegens omstandigheden buiten jouw macht, dan is het reisbureau verplicht je een alternatief aan te bieden. Ook kun je mogelijk je geld terugkrijgen.
Er zijn nog tal van verschillende regels waardoor je mogelijk kans hebt om geld terug te krijgen. Niet alleen in het geval van stakingen, maar ook als je bijvoorbeeld wordt geweigerd voor een vlucht. Mocht je echt werk willen maken van een schadeclaim, dan kun je een schadeclaimformulier vinden op de website van de luchtvaartmaatschappij.
Ook kun je een bedrijf inschakelen dat je helpt met een schadeclaim. Let op: zij houden wel altijd een percentage van het geld dat je terugkrijgt voor hun verrichte werkzaamheden.
Vaker stakingen
Het gaat de laatste tijd wel vaker mis op luchthavens, ook in ons eigen land. De stakingen op Schiphol kun je je misschien nog wel voor de geest halen. Personeel dat zich bezighoudt met bagage, legde in 2022 het werk neer. Dat zorgde voor grote chaos, berichtte Metro destijds. In België was het gisteren nog raak. Het vliegverkeer lag daar stil door stakingen bij luchtverkeersleider Skeyes. Dat was een reactie op onrust met de directie.
In Portugal wordt dus één dag niet gewerkt vanwege arbeidshervormingen. De luchthavens zouden morgen weer gewoon moeten draaien.
Dit zijn de best gelezen artikelen van dit moment:
- Strafrechtadvocaat Job Knoester ergert zich groen en geel aan nieuwtjes over Gordon: ‘Als hij een scheet laat…’
- 52 procent van thuiswerkers kookt tijdens werktijd: wanneer wordt dat dagdieverij?
- Mirjam (47) bleef berooid achter na haar scheiding: ‘Kreeg te horen dat hij geen cent had, ik moest geld lenen voor boodschappen’
- Wetenschappers ontdekken opvallend effect van cafeïne: geheugen herstelt deels na slaaptekort
- Jessica (39) in Burenruzies: ‘De kat van de buren komt via ons kattenluik naar binnen en steelt het eten van onze kat’
