De Dyson tandenborstel zou dé nieuwe techgadget moeten worden, maar er was geen rekening gehouden met water.
Foto: Dyson
Dyson pakte groots uit met de CameraJet, een AI-tandenborstel van bijna 500 euro. Maar kort na de lancering melden gebruikers water in de behuizing en uitval. Opmerkelijk voor een apparaat dat dagelijks in de badkamer moet worden gebruikt.
Met de hand je tanden poetsen is verleden tijd. Althans, als het aan het merk Dyson ligt. Het bedrijf staat bekend om zijn stofzuigers en de airwrap, een speciaal soort föhn. Met de hypermoderne tandenborstels wilde Dyson nu een nieuwe primeur hebben.
Wat doet de Dyson CameraJet van bijna 500 euro met AI?
De CameraJet, zoals de tandenborstel heet, zou namelijk geen doorsnee tandenborstel zijn. „Flossen is een onhandige en tijdrovende klus”, stelt het bedrijf. „Weinigen van ons doen het, ook al weten we dat het zou moeten.” Daarom ging Dyson rond de tekentafel. „Ons onderzoek heeft aangetoond dat mensen consequent de plekken missen waar plaque zich vormt: de ruimtes tussen tanden.”
Zo kwam er een tandenborstel op de markt die gebruikmaakt van waterflos en heeft de tandenborstel zelfs een camera met AI-functie die de mondgezondheid in de gaten moet houden. Zo wilde het bedrijf tandplak voorkomen en de mondzorg verbeteren, allemaal voor een nieuwprijs van iets minder dan 500 euro.
Waarom water de Dyson CameraJet kort na lancering problemen geeft
Met een lancering in Parijs en tal van influencers te gast, leek de tandenborstel een goede start te hebben. Er was alleen één detail vergeten: het toestel kan helemaal niet tegen water. Gebruikers kwamen tot die ontdekking nadat de tandenborstels er massaal mee ophielden toen er eenmaal water in de behuizing terechtkwam. Inmiddels is de tandenborstel van Dyson ook niet meer te bestellen.
Op techfora als Reddit klinkt intussen kritiek. „Dit moet bij uitstek het slechtste Dyson-product zijn dat is gelanceerd”, zegt een gebruiker. „Hoe krijgt Dyson het voor elkaar om een tandenborstel zo onpraktisch te maken?” Een andere gebruiker vraagt zich af: „Hebben ze er niet aan gedacht om dit te testen in de echte wereld?”
Dyson: waterprobleem treft slechts klein aantal vroege CameraJets
In een reactie aan de Vlaamse omroep Het Laatste Nieuws zegt Dyson dat niet alle tandenborstels met het probleem kampen. Het zou alleen gaan om een mankement bij een klein aantal vroege exemplaren. „De nieuwe Dyson CameraJet wordt zeer positief onthaald en we zien wereldwijd een sterke vraag”, stelt het bedrijf verder. „Omdat we de productie momenteel verder opschalen, zijn er op sommige plaatsen beperkingen in de beschikbaarheid.”
Het bedrijf zegt gedupeerde klanten te ondersteunen, en wil de verkoop van de CameraJet weer zo snel mogelijk hervatten.
Dit zijn de best gelezen artikelen van dit moment:
Foutje gezien? Mail ons. Wij zijn je dankbaar.
